שאלות נפוצות

תשובהחנות הסניקרס שלנו מוכרת רק 100% פריטים חדשים ואותנטיים. כל הסחורה שלנו היא 100% אותנטית, מובטחת.

תשובההסניקרס שלנו כולן מורשות על ידי מפעל אדידס/נייקי. אנחנו במחירים נמוכים מאוד למכירה, 100% אותנטי. זה בהחלט ה-YEEZY שאתה מחפש.

תשובהאנו שולחים נעלי ספורט לרוב המדינות ברחבי העולם. אם אינך רואה את המדינה שלך ברשימה, למרבה הצער איננו מציעים משלוח בשלב זה.

תשובהכל החובות והמסים הבינלאומיים הם באחריותנו.

תשובההזמנות עשויות להימשך עד 5 ימים עבור הזמנות מקומיות בארה"ב ו-6~9 ימים עבור הגעת הזמנות בינלאומיות. ייתכן שיידרש זמן נוסף בתקופות קידום מכירות וחגים. אנו שולחים הזמנות בימים שני עד שבת, למעט החגים הבאים בארה"ב:
– חג הפסחא
– יום הזיכרון
– יום העצמאות
– חג העבודה
– חג ההודיה
– ערב חג המולד
– יום חג המולד
– ערב השנה החדשה
– יום השנה החדשה

תשובההזמנות עשויות להימשך עד 5 ימים עבור הזמנות מקומיות בארה"ב ו-6~9 ימים עבור הגעת הזמנות בינלאומיות.

זמני הטיפול במכס ישתנו ממדינה למדינה.

תשובהלאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל מייל הכולל מספר מעקב עבור המשלוח. אתה יכול גם להזין את מספר מזהה ההזמנה מהמייל לאישור ההזמנה שלך כאן. אם יצרת חשבון, תוכל לעבור אל החשבון שלי ולבחור בהזמנות שלי כדי להציג את ההזמנות הנוכחיות שלך.

כיצד אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?

תשובהאנא צור קשר, אם הנעליים כבר נשלחו, לא נוכל לשנות זאת.

תשובהמדיניות ההחזרות שלנו היא כדלקמן:

– יש להגיש בקשות החזרה תוך 30 יום לאחר מסירת הפריט.

– הלקוחות אחראים למשלוח חוזר. להגנתך, אנו ממליצים להשתמש בספק המספק מידע מעקב.

– הפריטים חייבים להיות לא שחוקים ובמצב המקורי שהתקבל. הקופסה חייבת להיות גם במצב זהה לזה שהתקבלה. אין להשתמש בקופסאות נעליים כקופסת האריזה.

– הזמנות מכירה סופיות אינן זכאיות להחזרה. המכירה הסופית כוללת פריטים שנרכשו במהלך תקופת קידום מכירות; הזמנות בינלאומיות; ופריטים שנרכשו במיקום הקמעונאי שלנו.

תשובהנא לשלוח דוא"ל לצוות קשרי הלקוחות שלנו(צור קשר)עם שורת הנושא "סדר חסר". אנו נעבוד עם ספק המשלוח כדי לאתר את החבילה שלך. אם לא נצליח לאתר את החבילה, נפתח תביעה לבדיקת הנושא. המתן 3-4 שבועות עד להשלמת התביעה. אנו ניצור איתך קשר ברגע שיהיה לנו עדכון על מצב החבילה שלך.